Les présentes conditions générales régissent les ventes et prestations de service proposées par Renowin. Elles s’appliquent à tout client particulier ou professionnel, sauf dispositions contractuelles spécifiques.
1. Objet du contrat
Les CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente et de la pose de produits de menuiserie (fenêtres, portes, volets, vérandas, etc.).
2. Commande & devis
Toute commande doit être précédée d’un devis signé ou validé électroniquement. Le devis précise la nature des travaux, les produits choisis, les prix, les délais et les conditions de paiement.
3. Déroulement du chantier
Les travaux sont réalisés selon les règles de l’art et les normes en vigueur. Le client s’engage à garantir l’accès au chantier et à signaler toute contrainte technique avant l’intervention.
4. Modalités de paiement
Les paiements s’effectuent selon les modalités indiquées dans le devis (acompte, solde à la réception des travaux). Tout retard de paiement peut entraîner des pénalités conformément à la législation en vigueur.
5. Garanties
Les produits installés bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie fabricant. Une garantie décennale s’applique pour les travaux de pose selon la nature du chantier.
6. Délais d’exécution
Les délais sont indiqués à titre prévisionnel et peuvent être ajustés en cas d’intempéries, de retard d’approvisionnement ou de force majeure.
7. Responsabilité
Renowin ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’un défaut d’entretien ou d’une modification non conforme du produit posé.
Politique de confidentialité
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
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Finalité
Ces données sont collectées pour le traitement des demandes, la gestion des devis, le suivi client et l’envoi d’informations commerciales (avec consentement).
Durée de conservation
Les données sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact avec le client.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles en écrivant à : 📧 contact@renowin.be
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Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes mentions légales et conditions générales sont soumises au droit belge. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution sera de la compétence exclusive des tribunaux du ressort du siège social de Renowin.
